Kvarn X kundsupport hjälper dig gärna med alla frågor som rör våra tjänster, oavsett om det gäller handelsorder, insättningar, uttag, tekniska problem eller allmänna frågor.
1. Kontakta supporten via Kvarn X mobilapp eller webbapp (rekommenderas)
Det rekommenderade sättet att kontakta vår kundsupport är via Support-sektionen på Kvarn X -plattformen. Din konversation hanteras inledningsvis av vår AI-supportagent. Om ditt ärende inte kan lösas kan du alltid skicka en supportförfrågan till vår kundsupport. Vårt team återkommer inom 24 timmar.
I mobilappen:
Öppna Användarmenyn (den runda ikonen längst upp till vänster) → Support → Starta en konversation
I webbappen:
Öppna Användarmenyn (den runda ikonen längst upp till höger) → Support → Starta en konversation
När du kontaktar supporten via Kvarn X -plattformen är du inloggad och identifierad. Det gör att vi kan hjälpa dig på ett säkert sätt och skydda dina personuppgifter.
2. Kontakta supporten via Kvarn X webbplats
Du kan även starta en konversation med vår AI-supportagent eller skicka ett meddelande direkt till vår kundsupport via Kvarn X webbplats.
För att komma igång klickar du på chattikonen längst ned till höger på webbplatsen, som visas i bilden nedan. Du kan också gå till Support → Kontakta oss.
Du behöver inte vara inloggad för att kontakta kundsupporten via vår webbplats.
⚠️ Viktig säkerhetsinformation
Tänk på följande när du kontaktar oss via webbplatsen:
Skicka aldrig känsliga personuppgifter via e-post, exempelvis personnummer, plånboksadresser eller andra konfidentiella uppgifter.
Vi kan inte behandla kontorelaterade ärenden eller uppdatera kunduppgifter baserat på supportförfrågningar som skickas via webbplatsen.
Vår kundsupport kommer aldrig att be om dina inloggningsuppgifter eller annan konfidentiell information via e-post.
För din säkerhet måste alla ändringar av kontouppgifter och säkerhetskänsliga ärenden hanteras när du är inloggad och identifierad på Kvarn X -plattformen.