Jos haluat sulkea Kvarn X -tilisi pysyvästi tai jäädyttää sen väliaikaisesti esimerkiksi turvallisuussyistä, voit tehdä sen helposti asiakaspalvelun kautta.
Tilin sulkeminen pysyvästi
Toimi seuraavasti:
Kirjaudu sisään Kvarn X -palveluun.
Avaa oikean yläkulman valikosta Lähetä viesti.
Kirjoita viestiin selkeä pyyntö tilin sulkemisesta.
Varmista, että kaikki varat on siirretty pois tililtä ennen sulkemispyyntöä.
Asiakaspalvelumme vahvistaa sulkemisen ja ilmoittaa, kun tili on poistettu käytöstä.
Huom: Tilin sulkemista ei voida peruuttaa. Jos uskot tilanteen olevan väliaikainen, suosittelemme jäädyttämistä.
Tilin jäädyttäminen (toiminnallisuuksien estäminen väliaikaisesti)
Jos epäilet väärinkäyttöä, olet kadottanut kirjautumistietosi tai haluat estää tilin käytön väliaikaisesti:
Kirjaudu sisään, jos mahdollista.
Avaa Tuki -toiminto oikean yläkulman valikosta.
Kirjoita viestin aiheeksi: Tilin jäädytys ja kuvaa tilanne lyhyesti.
Jos et pääse kirjautumaan, voit olla yhteydessä asiakaspalveluun verkkosivuston tukitoiminnon kautta. Tilin käyttö estetään viipymättä ja asiakaspalvelu on sinuun yhteydessä.