Jos haluat sulkea Kvarn X -tilisi pysyvästi tai jäädyttää sen väliaikaisesti esimerkiksi turvallisuussyistä, voit tehdä sen helposti asiakaspalvelun kautta.
Tilin sulkeminen pysyvästi
Mobiilisovelluksessa:
Kirjaudu sisään Kvarn X -palveluun
Avaa Käyttäjä -valikko vasemman ylänurkan ikonista
Paina Tuki ja sitten Aloita keskustelu
Kirjoita viestiin selkeä pyyntö tilin sulkemisesta.
Varmista, että kaikki varat on siirretty pois tililtä ennen sulkemispyyntöä.
Asiakaspalvelumme vahvistaa sulkemisen ja ilmoittaa, kun tili on poistettu käytöstä.
Web-applikaatiossa:
Kirjaudu sisään Kvarn X -palveluun.
Avaa profiilivalikko oikean ylänurkan ikonista ja paina
Asiakastuki, sitten Aloita keskustelu
Kirjoita viestiin selkeä pyyntö tilin sulkemisesta
Varmista, että kaikki varat on siirretty pois tililtä ennen sulkemispyyntöä.
Asiakaspalvelumme vahvistaa sulkemisen ja ilmoittaa, kun tili on poistettu käytöstä.
Huom: Tilin sulkemista ei voida peruuttaa. Jos uskot tilanteen olevan väliaikainen, suosittelemme jäädyttämistä.
Tilin jäädyttäminen (toiminnallisuuksien estäminen väliaikaisesti)
Jos epäilet väärinkäyttöä, olet kadottanut kirjautumistietosi tai haluat estää tilin käytön väliaikaisesti, ota yhteys asiakaspalveluun yllä kuvatulla tavalla. Kirjoita viestiin, mitä asiasi koskee.
Jos et pääse kirjautumaan, voit olla yhteydessä asiakaspalveluun verkkosivuston tukitoiminnon kautta. Tilin käyttö estetään viipymättä ja asiakaspalvelu on sinuun yhteydessä.