Voit tarkistaa ja päivittää asiakastietosi suoraan Kvarn X -palvelussa. Ajantasaiset tiedot varmistavat, että voimme palvella sinua mahdollisimman sujuvasti ja turvallisesti.
Näin toimit:
Avaa oikean yläkulman valikosta Profiili.
Tarkista, että sähköpostiosoite, puhelinnumero ja osoitetiedot ovat oikein.
Jos haluat päivittää tietoja, valitse valikosta Tuki tai Lähetä viesti.
Kirjoita viestiin, mitä tietoja haluat muuttaa (esim. osoite tai sähköpostiosoite).
Liitä tarvittaessa mukaan virallinen asiakirja (esim. uusi henkilötodistus tai virallinen osoitteenmuutos).
Asiakaspalvelu tarkistaa ja vahvistaa muutoksen, minkä jälkeen tiedot päivitetään tilillesi.
KYC-tietojen päivittäminen vuosittain
Palveluntarjoajalla on lakisääteinen velvoite kysyä tuntemistietojen (KYC, Know Your Customer) päivittämistä vuosittain. Järjestelmä pyytää sinua sisäänkirjautumisen yhteydessä tarkistamaan, että tiedot ovat ajantasalla ja tarpeen vaatiessa tekemään päivitykset. Huolehdithan, että tiedot ovat aina ajantasalla ja näin palvelun käyttäminen on helppoa ja sujuvaa.
Huomio: Turvallisuussyistä emme tee tietomuutoksia sähköpostitse tai puhelimitse. Kaikki päivitykset käsitellään ainoastaan kirjautuneen asiakkaan toimesta Tuki -toiminnon kautta.