Kvarn X pyrkii varmistamaan, että palvelun käyttö on kaikissa tilanteissa mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Alla on ohjeet erityistilanteisiin, joita saattaa esiintyä asiakkuuden aikana.
Tilin avaaminen alaikäiselle
Nykyisen lainsäädännön mukaan alle 18-vuotias ei voi avata kryptosijoittamiseen liittyvää asiakkuutta Kvarn X -palvelussa. Alaikäisen asiakkuutta ei voida perustaa edes huoltajan tai edunvalvojan suostumuksella.
Kuolinpesään liittyvä asiointi
Kuolinpesän asioita voivat hoitaa ainoastaan viralliset pesänhoitajat tai kaikki kuolinpesän osakkaat yhdessä. Tietoja ei voida luovuttaa sähköpostitse, puhelimitse tai muulla viestintävälineellä, ellei asiakkaan henkilöllisyyttä ole vahvistettu palvelun kautta.
Toimi seuraavasti, mikäli asioit kuolinpesän nimissä:
Rekisteröidy palveluun asiakkaaksi osoitteessa kvarnx.com.
Toimita tarvittavat dokumentit kirjautuneena käyttäjänä Profiilin valikosta kohdasta Tuki tai Lähetä viesti -toiminnon kautta.
Liitä viestiin seuraavat asiakirjat:
Virkatodistus kuolinpesästä ja kuolinpesän osakkaista
Mahdollinen valtakirja(t) asiointioikeuden todentamiseksi
Perunkirjoituksen valmistuttua toimita vahvistettu perukirja asiakaspalveluun viestitoiminnon kautta.
Huomioithan, että varoja ei voida jakaa kuolinpesän tililtä ennen kuin vahvistettu perukirja on toimitettu ja tarkastettu Compliance-tiimin toimesta.